Kemvit valikoitui Dastian pesuainetoimittajaksi vastuullisen ja ketterän liiketoimintansa ansiosta

Vastuullisuus ja siivoustoimialan kunnianhimoinen kehittäminen ovat jo vuosia olleet Dastian liiketoiminnassa kantavia teemoja. Dastialla vastuullisuus käsitetään laajasti kattamaan sekä luonnon, ympäröivän yhteiskunnan ja yksilön kannalta kestäviä liiketoiminnallisia valintoja, että yhteisön ja siinä toimivien yksilöiden kannalta moraalisesti ja inhimillisesti vastuullista toimintaa.

Yhtä lailla, siivouspalvelutoimialan ja Dastian oman toiminnan kehittäminen eivät ole aina suoraan sidoksissa yhtiön välittömiin liiketoiminnallisiin tavoitteisiin, vaan jatkuva parantaminen nähdään kulttuurisesti itseisarvoisena, pitkällä aikavälillä hedelmällisenä toimintamallina. Näiden teemojen korostaminen ja näkyväksi tekeminen on tärkeässä roolissa myös Dastian toiminnallisesti tärkeimpiä yhteistyökumppaneita valittaessa.

Vuoden 2022 lopulla Dastia käynnisti laajan selvitysprosessin yhteistyökumppaneiden osalta, yhtiön strategisia tavoitteita, liiketoimintamallia ja arvoja tukevien yhteistyökumppaneiden tunnistamiseksi. Viimeisten vajaan 12 kuukauden aikana Dastia onkin käynnistänyt monta uutta yhteistyötä. Pesuaineiden osalta Dastian uudeksi kumppaniksi valikoitui keväästä 2023 alkaen toinen kotimainen avainlippuyritys, Kemvit Oy.

Aito kiinnostus toimialan kehittämiseen

Alavetelistä, Pohjanmaalta tuleva Kemvit kehittää ja valmistaa itse laajan kirjon puhdistusaineita KW-tuotemerkillä ammattikäyttöön. Vastuullisuus ja asiakaskeskeisyys korostuu matalan organisaation välittömyydessä ja vilpittömyydessä. Toimitusjohtaja Juuso Virhelaakson mukaan vastuullisuus näkyy Kemvitillä yksinkertaisesti, ”Emme selittele, vaan sanomme sen mitä teemme.”

Kemvitin historia ulottuu 1970-luvulle, mutta KW-tuoteperhe on ollut markkinoilla vasta 30 vuotta. Se on Virhelaakson mukaan lyhyt aika pesuainebisneksessä. ”Ihmiset ovat oppineet vasta nyt 2020-luvulla tuntemaan Kemvitin ja KW-tuotteet suuremmassa määrin. Yksi merkittävä asia oli Covid-19. Me emme rahastaneet käsihuuhteella, vaan pidimme yllä hyvän toimitusvarmuuden, joka kasvatti luottamusta meihin toimijana ja toi tunnettuutta tuotemerkillemme”, toimitusjohtaja arvioi. Esimerkki kuvaa hyvin yhtiön arvomaailmaa ja syitä siihen, miksi Dastia valitsi juuri Kemvitin kumppanikseen.

Dastialle kilpailutuksessa oli tärkeää löytää kumppaniksi pesuainevalmistaja, jonka riittävän laaja ja samalla selkeä tuotevalikoima palvelee ammattisiivouspalveluiden tuotantoa erilaisissa asiakaskohteissa ja tilatyypeissä. Dastian kehitysjohtaja Mika von Behrin mukaan kyvykkyys toimia pelkästään tavarantoimittajana tai tuotteiden valmistajana eivät olleet riittävät perusteet toivotun kumppanuuden rakentamiselle. ”Kemvitistä välittyi aito kiinnostus toimia Dastian yhteistyökumppanina ja kehittää toimintaa yhdessä. Myös tuotteiden kotimaisuus koettiin valinnassa hyvin ratkaisevaksi, ostohintojen ohella”, von Behr kiteyttää Dastian kriteeristöä.

Myös Juuso Virherlaaksolle on jäänyt vahva kuva prosessista ja yhteistyön ensiaskeleista Dastian kanssa, ”Pedanttia, se tulee ensiksi mieleen. Koen, että jo nyt hyvin välitön, kotoinen ja lämmin yhteys on muodostunut [välillemme]. Siitä tulee hyväksytty olo, joka tuntuu asialliselta, yhteiseltä tekemiseltä”, hän kertoo ja lisää, ”Dastia on merkittävä siivouspalveluiden tuottaja Suomessa. Koen ylpeyttä, että saamme toimittaa tuotteita Dastian oman asiakaspalvelun työkaluiksi.”

Mitä voimme odottaa yhteistyöltä tulevaisuudessa?

Jatkossa käytännössä kaikki Dastian ylläpitopito- ja perussiivouksen sekä henkilöhygienian kemikaalit tulevat siis KW-tuotesarjasta. Dastian ensisijaiseen valikoimaan on nostettu kymmenkunta KW-tuotetta, joiden soveltuvuutta ja kattavuutta Dastian työkohteissa tarkastellaan kriittisesti seuraavien kuukausien aikana. Kuvaa tuotteiden käyttökohteista, annostelusta ja muusta ohjeistuksesta on rakennettu ensi kädessä Kemvitin asiantuntemuksen kautta ja seuraavaksi Dastian tehtävänä onkin testata ’teoriaa’ käytännössä. Havaintojen pohjalta Dastian valikoimaa täydennetään tai muutetaan ja tarvittaessa voidaan lähteä jopa jalostamaan uusia tuotteita yhteistyössä.

Dastian liiketoiminta kehittyy asiakaskunnan eläessä ja kasvaessa vuosi vuodelta. Uudet toimialat tuovat uudenlaisia tarpeita, joita ei aina pystytä edes täysin ennakoimaan. Kemvitin eräänlainen ’palvelulupaus’ Dastialle piti kuitenkin jo kilpailutusvaiheessa sisällään mm. kestävän kehityksen edistämisen lisäksi palvelukokonaisuuden rakentamista ja kehittämistä Dastian tulevaisuuden tarpeisiin.

Mika von Behr uskookin, että ”tuotevalikoiman ohella Kemvitin siivousalan asiantuntemus vastaa hyvin sekä tämänhetkisiin että tulevaisuuden tarpeisiin Dastialla.” Kemvit kertoo panostaneensa palveluliikeyhteistyön kehittämiseen myös yhtiön avainrekrytointien kautta. Kemvit onkin varmasti monelle suomalaiselle siivouspalveluliikkeelle ihanteellinen pesuainetoimittaja: helposti lähestyttävä, vastuullinen, kehitysorientoitunut ja ketterä sekä taloudellisilla ja laadullisilla mittareilla vertailukelpoinen myös suurempien toimijoiden kanssa!

Dastia-Siivous Oy vastaa suoraan asiakkaan tarpeisiin

Artikkeli on julkaistu Talouselämän Tulevaisuuden Suomi -liitteessä 28.2.2020. Artikkelin on kirjoittanut Aurinna Weisman.

dastia tulevaisuuden suomi artikkelikuva.jpg

Dastia hyödyntää palvelumuotoilun keinoja ja vahvaa asiakasymmärrystä erottuakseen muista alan tomijoista.

Yritys yhdistää valtakunnallisuuden ja paikallisuuden parhaat puolet ja vastaa tarpeeseen, johon toimialaa dominoivat jättiläiset ja paikalliset pienyritykset eivät ole pystyneet vastaamaan.

Dastia on kotimainen kahden rittäjän omistama kiinteistöjen ylläpidon asiantuntija, joka on perustettu jo vuonna 1996. Perusliiketoiminta muodostuu sopimussiivouksista, mutta lisäksi Dastian kautta on mahdollista saada myös muita toimitilan ylläpitoon liittyviä palveluita.

“Suurin osa liikevaihdostamme tulee ketju- ja konserniasiakkaista. Ydintoiminnassamme korostuvat erilaiset kuluttajarajapinnassa toimivat yritykset, kuten vähittäiskaupat, ravintolat sekä kuntosalit”, liiketoimintajohtaja ja yrittäjä Sampo Lehtinen avaa.

“Olemmme tunnistaneet liiketoiminnalliseksi mahdollisuudeksi valtakunnallisten ketju- ja konserniasiakkaiden palveluiden tuottamisen. Asiakkailtamme tuli vahva viesti, että on vaikeaa löytää ketterää kumppania, joka voi kuitenkin tarjota yhdenmukaista palvelua maantieteellisesti laajalla alueella”, Lehtinen avaa.

Dastia on tunnistanut, että kilpailijakenttää dominoivien suurten yritysten toimintatavat eivät taivu riittävän joustavasti esimerkiksi kooltaan pienten toimitilojen tarpeisiin. Toisaalta muutaman työntekijän paikalliset toimijat eivät voi tarjota yhdenmukaista ja konseptoitua palvelua valtakunnallisesti.

“Tämän sokean pisteen paikkaaminen on meidän osaamisaluettamme.”

Palvelumuotoilun toimintatavoilla parempi asiakaskokemus

“Vaikka palvelumuotoilu on ollut pitkään näkyvä kansainvälinen trendi, tällä toimialalla sitä hyödynnetään yllättävän vähän. Me käytämme kuitenkin asiakastyössä esimerkiksi yhteiskehittämistä. Dastialle tärkeintä on löytää asiakkaan kannalta vaikuttavimmat tavat tarjota palveluja.”

“Teemme paljon yhteistyötä asiakkaan kanssa ja konseptoimme parhaita tapoja toimia.”

Dastian ydinajatuksena on olla aito vaihtoehto - ei ainoastaan yksi vaihtoehdoista alalla.

“Haastamme perinteistä toimialaa lähtemällä siitä, että asiakkaan tarpeen tulee ohjata kaikkea liiketoimintaa. Me emme lähetä pelkkää tarjousta, vaan teemme aina tarvekartoituksen, joka perusteella voimme tehdä oikeat ratkaisut,” Lehtinen summaa.

Yhteiskehittäminen on puhtausalan uusi ’musta'!

Yhteiskehittäminen on puhtausalan uusi ’musta'!

Yhteiskehittäminen tapahtuu yhteistyössä tilaajan toimittajan organisaatioiden välillä, joten sille on luotava oikeanlaiset puitteet ja edellytykset. Tilaajan liiketoiminnan tulee olla riittävän laajaa (puhtauspalveluiden osalta lähtökohtaisesti valtakunnallisella tasolla), jotta yhteiskehittämiseen voidaan katsoa löytyvän todellinen tarve ja kriittinen volyymi oikeiden tulosten saavuttamiseen.

Read More